Data incorreta de empréstimo mesmo solicitando outra

Bom dia, Rebeka.

Esclarecemos que as condições do contrato, incluindo as datas de vencimento das parcelas, foram apresentadas antes da formalização da operação.

A contratação somente foi concluída após a sua leitura, concordância e assinatura dos documentos correspondentes, nos quais constam expressamente os vencimentos pactuados.

Além disso, os boletos foram emitidos de acordo com as condições contratadas e aceitas no momento da assinatura.

Dessa forma, não houve qualquer alteração unilateral por parte da instituição, tampouco irregularidade na formalização do contrato.

Entendemos que a data de vencimento atualmente pode não ser a mais conveniente para sua organização financeira, porém a alteração posterior das parcelas depende de critérios operacionais e contratuais específicos, não sendo possível sua modificação após a efetivação da operação.

Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas ao contrato firmado.

Não foi mostrado nada pra mim, tenho todas as conversas e nenhum momento foi mostrado cláusulas sobre datas de vencimento único documento que recebi no meu e-mail

Tenho imagens e conversas que só foi enviado para pegar minha assinatura digitalmente

Como a senhora mesmo afirma, você recebeu o contrato e assinou a sua via digital. Todo processo de assinatura antes da conclusão o contrato fica disponível para o consumidor a ter acesso a valor de parcela, data de vencimento, juros, multas e demais informações contratuais.

Eu tenho PROVAS QUE RECEBI O CONTRATO ANTES DE ASSINAR, e pedi para alterar mas momento algum foi esclarecido contrato!!!

Senhora, por favor.
Queira responder, se a senhora afirma ter recebido o contrato antes de assinar, e que em tese pediu para alterar, porque mesmo assim você assinou o contrato. Este seu último diálogo contradiz com a reclamação inicial. Do ponto de vista jurídico e obrigacional, não há nada incorreto, pois ao assinar o contrato, você concordou com as cláusulas lá descritas.

Bom dia, Sra. Rebecka!
Após as últimas tratativas com cliente foi disponibilizada possibilidade de ajuste das datas de acordo com a necessidade por você exposta nas mensagens anteriores. No entanto, nos informou que conseguiu ajustar seu fluxo financeiro e assim adequar-se as datas de pagamento definidas no contrato.
Desta forma, entendemos que a demanda está solucionada.
Mais uma vez lamentamos o ocorrido e salientamos que fizemos questão de entregar sempre nosso melhor aos clientes.