Negativa de Fornecimento de Extrato de Dívida e Ameaça de Ação Civil pela Crecerto
Não resolvido
Casca - RS
12/12/2025 às 15:45
ID: 234599225
Boa tarde.
Continuo os esforços para sanar a dívida e retirar as restrições.
Em contato com advogado sr. ***** através de whatsapp, as 11:17 e respondida as 14:24 solicitei extrato de evolução de dívida o qual foi negado pelo advogado. Quando mencionei o art :8078 sobre direitos do consumidor o mesmo informou que estava ajuizando ação civil.
Está é a referência jurídica da crecerto.
Que ao invés de resolver de forma amigável em fazer alguma proposta procura o litígio judicial para estender mais ainda o tempo para sanar a dívida e manter as restrições de crédito.
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 16:02
Prezado.
Conforme informado no ID *****, este não é o canal adequado para esse tipo de solicitação.
O senhor possui contatos e retornos dos nossos setores e dos advogados contratados.
Caso o senhor deseje pagar o valor da sua dívida, deve procurar o escritório já informado nas condições já repassadas.
Como já salientado, também, o senhor deve empreender esforços para liquidar suas pendências conforme a contratação que o senhor se comprometeu a liquidar nos moldes da contratação.
Obrigado.
Consideração final do consumidor
12/12/2025 às 18:17
Zero
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/12/2025 às 07:38
A reclamação não foi resolvida em razão do consumidor não aceitar cinco ofertas de renegociação, entre elas, uma para pagamento à vista e outras quatro parceladas.