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Rio de Janeiro - RJ

23/07/2016 às 09:45

ID: 19910127

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Não sei como uma creche pode se conceituar boa, se não respeita, ou na verdade ignora a presença e existência dos vizinhos. Todos os dias o barulho provocado pela creche é infernal. E se não bastassem a gritaria, aulas de capoeira e muito mais provocando barulho que não permite aos vizinhos falar ao telefone durante a semana, nos fins de semana são festas e mais festas, que já nem sabemos mais o que estão comemorando! Falam ao microfone em altíssimo volume... Músicas chatas e ensurdecedoras! Como podem ser uma instituição de ensino? Por favor, agradecemos o silencio. Como a creche não atende ao telefone, vai a reclamação do excesso de barulho aqui.

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Resposta da empresa

08/08/2016 às 12:34

“Prezado(a) Sr(a),

A Creche Escola Fura Bolo é uma Instituição de Ensino que iniciou suas atividades em ******* no mesmo endereço, no Recreio dos Bandeirantes, sempre prestando um serviço de excelência e pautado na ética e respeito. A Instituição busca, na formação de seus alunos, transmitir valores essenciais para a formação de cidadãos de bem, dentre eles o respeito ao direito de terceiros e o compromisso com atitudes éticas e positivas, para o crescimento sadio e a construção de uma sociedade melhor. É certo que a preocupação da Instituição com a comunidade da qual faz parte é constante e, por este motivo, a Fura Bolo adota todas as práticas para o bom relacionamento com a vizinhança como um todo, seja no cuidado manifestado através de seus porteiros para que os pais não obstruam a via pública nem a entrada e saída de veículos dos prédios vizinhos, seja no cuidado para que os ruídos produzidos por suas atividades não seja um constante incomodo para os moradores vizinhos.

A Fura Bolo, em sua constante busca pela excelência e em razão do zelo para com a vizinhança, toma todas as precauções para que os ruídos emitidos não ultrapassem o máximo legal permitido, que, à Luz da legislação vigente, é o ruído equivalente a um liquidificador funcionando no mesmo ambiente em que se encontra o ouvinte, ou seja, para que o ruído produzido pelos alunos da Fura Bolo seja de tal ponto insuportável, este deveria se equivaler, ao longo de todo o dia, ao ruído de um liquidificador doméstico em funcionamento dentro do mesmo ambiente do ouvinte, o que, certamente, não ocorre, tendo em vista o controle técnico periódico feito pela Fura Bolo em suas dependências.

Cumpre ainda destacar que a Fura Bolo não realiza eventos de forma habitual em finais de semana. Os poucos eventos que são realizados em dias de sábado o são realizados para que aqueles pais e responsáveis que trabalham possam participar da vida escolar de seus filhos, ressaltando ainda que os eventos tem duração curta, normalmente de uma manhã.

É certo que é uma Instituição de Ensino infantil e, por vezes, os ruídos acabam por acontecer, mas de forma bastante pontual e breve, em razão de tratar-se de crianças. A Fura Bolo adota todos os procedimentos para que não ocorram transtorno, como, por exemplo, não colocar todas as crianças na área externa na famosa “hora do recreio” ao mesmo tempo, pensando em eventuais incômodos que poderiam ser causados.

Portanto, considerando o exposto, a Fura Bolo , em respeito a todos os vizinhos das Unidades da Instituição e ainda mantendo seu compromisso de boa relação e convivência com a Comunidade em geral, desculpa-se por eventuais transtornos e reafirma que os ruídos produzidos estão dentro dos limites legalmente permitidos.

Cordialmente,

Creche Escola Fura Bolo”

Réplica do consumidor

08/08/2016 às 23:36

Prezados,
Agradeço o interesse em resolver o problema relativo ao barulho excessivo, mas desconheço a comparação com um liquidificador, o que é insuportável, e acredito não ser este o parâmetro, mas sim o valor em decibéis. Infelizmente o barulho sempre acontece, e quando há festas, fica insuportável! Sugiro que aproveitei o crescimento da creche, que nos últimos anos após instalada já ocupou três casas, sendo uma dotada de dois terrenos e construam um auditório fechado para festas, com tratamento acústico. Aproveito a oportunidade para lembrar que nas obras realizadas há mais de um ano, a creche se comprometeu a emboçar o muro que cresceu na divisa com o prédio da *******, e que encontra-se até hoje sem emboço e muito menos pintura! Não basta escrever que se respeita o vizinho, é preciso adotar atitudes que o comprovem.
Obrigada