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Resolvido

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Campinas - SP

16/12/2024 às 09:36

ID: 204747005

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Essa escola irá iniciar as atividades na região onde eu moro em ******* e nos últimos dias tenho recebido incessantes ligações de telemarketing multiplas vezes ao dia. Um péssimo começo e mal exemplo. Ao tentar contato para ser descadastrado, fico recebendo repetidas mensagens automatizadas. Temo pelos que receberão esse tipo de educação na infancia.

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Resposta da empresa

31/01/2025 às 12:41

Prezado Sr Gustavo Rodrigues.

Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco. Primeiramente, queremos expressar nossas sinceras desculpas pelas incômodas ligações que você tem recebido. Compreendemos o quão frustrante e lamento que sua primeira experiência com a nossa escola tenha sido negativa.

Gostaríamos de informar que já realizamos a exclusão do seu número da nossa lista de contatos e garantimos que você não receberá mais chamadas de telemarketing da nossa parte. Valorizamos profundamente o respeito à privacidade de cada membro da nossa comunidade e estamos comprometidos em corrigir essa situação.

Acreditamos que a comunicação clara e eficiente é essencial, especialmente ao nos prepararmos para iniciar nossas atividades na sua região em *******. Por isso, sua opinião é extremamente importante para nós. Estamos revisando nossas práticas de comunicação para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

Se tiver mais alguma dúvida ou preocupação, não hesite em nos contatar. Agradecemos novamente pela sua paciência e compreensão, e esperamos poder reconquistar sua confiança no futuro.

Atenciosamente,
Central da Rede Joaninha

Consideração final do consumidor

02/03/2025 às 22:06

N/a

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3