Caes ladram sem parar

Resolvido
São Caetano do Sul - SP
16/05/2023 às 20:41
ID: 164770115
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha esposa deixou nosso cao aos cuidados da Creche Hotel Cao a Cao e notamos que os caes ficam muito estressados pois LATEM o tempo todo. Entendemos que a creche que tembem adestra caes deveria ter um maior controle sobre os animais.
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Resposta da empresa
18/05/2023 às 10:42
Bom dia sr. André
Na nossa creche temos uma rotina de atividades onde os cães tem queima de energia, socialização e enriquecimento ambiental.
Todos nossos cães ao final do dia chegam em casa relaxados e felizes pela rotina de atividade.
Durante algumas brincadeiras, pode sim ocorrer um número maior de latidos onde a equipe de monitores controla de imediato, não gerando nenhum stress aosnossoscães.
Na nossa pesquisa frequente com nossos clientes, o retorno é sempre positivo quanto aos benefícios que a creche trás para seu cão, onde os mesmos chegam em casa relaxados e felizes, sem nenhum stress. O sr. pode conhecer os depoimentos dos clientes nas redes sociais ou no perfil do Google.
E como não localizei o nome do sr. no nosso banco de dados, poderia informar o nome do cãozinho ou da sua esposa que o sr. mencionou, para assim podermos esclarecer melhor o ocorrido.
Agradeço desde já sua atenção e ficamos a disposição.
Réplica do consumidor
25/05/2023 às 15:17
Primeiramente, quero enfatizar que sou um amante de animais e sempre tive cães como parte da minha família
Entendo que os cães podem latir em determinadas situações, como para alertar sobre a presença de estranhos ou quando estão brincando. No entanto, o nível de latido contínuo apresentado por um cao em particular ( creio que da raca border collie com manchas brancas na cabeca) é excessivo e perturbador.
Entendo que cada cão tem sua própria personalidade e necessidades individuais, mas acredito que este caso possa ser uma exceção preocupante.
Talvez seja necessaria uma avaliação comportamental mais aprofundada para identificar possíveis problemas subjacentes que possam estar contribuindo para o comportamento de latir excessivamente.
Espero sinceramente que possamos resolver esse problema de forma colaborativa e encontrar uma solução adequada.
Agradeco desde ja sua atencao.
Réplica da empresa
26/05/2023 às 09:35
Andre bom dia
Obrigada pelo seu retorno, já estamos conversando com os tutores e um adestrador para melhor esse comportamento dela.
Consideração final do consumidor
31/05/2023 às 09:26
Creio que a empresa considerou esta reclamação com a devida seriedade e tomou as medidas corretivas apropriadas.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
31/05/2023 às 12:53
Obrigada Andre pela consideração final!