*****: Atraso na entrega do registro profissional e falha na comunicação sobre convocação para solenidade

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/05/2026 às 16:18
ID: 247670761
Dei entrada no registro profissional do ***** no dia ***** e aguardei todos os trâmites necessários para a análise e deferimento do processo que foi concluído como favorável. Passado alguns meses, liguei para pedir informação sobre a solenidade de entrega do registro profissional e me informaram que eu já havia sido convocado para o dia ***** e que teria sido enviado por e-mail. Apesar de não ter recebido a convocação conforme informado, perguntei qual procedimento adotar e disseram que teria que aguardar, pois a prioridade seria dos que ainda não tinham sido convocado e que meu nome talvez pudesse vir na próxima lista de convocados. Entrei em contato mais duas vezes, sendo a ultima no dia ***** para verificar se meu nome constava na lista da solenidade prevista para a primeira quinzena de Maio e mais uma vez nada. Não conseguem informar uma data e ainda sugeriram que eu abrisse uma reclamação na Ouvidoria, sendo assim feito (prazo previsto para atendimento somente em *****). Não consigo entender como que uma coisa teoricamente "simples" de resolver se torna um problema, tendo que infelizmente, pedir ajuda ou explicação de forma pública porque o próprio canal de comunicação do ***** disponível, não consegue definir uma data. Estamos caminhando para a metade do ano e até agora não consigo exercer a profissão.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 15:38
Boa tarde, Carlos Eduardo!
Informamos que seu relato é muito importante para nós e foi devidamente registrado em nosso sistema de Ouvidoria sob o protocolo n *****, com o objetivo de compreender melhor a situação e buscar as informações necessárias para o devido acompanhamento.
Destacamos que uma cópia desse registro foi encaminhada ao seu e-mail para acompanhamento e monitoramento das providências cabíveis.
Para informações mais detalhadas o CRECI-RJ disponibiliza uma nova modalidade de atendimento virtual, o Atende Creci, que tem como objetivo oferecer mais qualidade e humanização no atendimento aos requerentes através do link https://creci-rj.gov.br/atende-creci-rj/ em que poderemos o atender no formato virtual por vídeo, áudio e/ou chat.
Agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
Ouvidoria CRECI-RJ