Cobrança indevida após 10 anos de cancelamento de *****.
Em réplica
Natal - RN
06/05/2026 às 10:54
ID: 247861523
Para minha surpresa hoje após 10 ano que tirei meu ***** porém após o 1 ano cancelei pois me mudei para Natal em e não usaria o ***** acabei de receber uma cobrança de valores absurdos e errôneos de algo que não utilizo e que foi cancelado após o primeiro ano de uso. Solicito que seja retirado a dívida e meu nome de cobrança caso contrário entrarei com uma cobrança judicial contra vocês.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 15:35
Boa tarde, André Almeida!
Informamos que seu relato é muito importante para nós e foi devidamente registrado em nosso sistema de Ouvidoria sob o protocolo n ***** , com o objetivo de compreender melhor a situação e buscar as informações necessárias para o devido acompanhamento.
Destacamos que uma cópia desse registro foi encaminhada ao seu e-mail para acompanhamento e monitoramento das providências cabíveis.
Para informações mais detalhadas o CRECI-RJ disponibiliza uma nova modalidade de atendimento virtual, o Atende Creci, que tem como objetivo oferecer mais qualidade e humanização no atendimento aos requerentes através do link https://creci-rj.gov.br/atende-creci-rj/ em que poderemos o atender no formato virtual por vídeo, áudio e/ou chat.
Agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
Ouvidoria CRECI-RJ
Réplica do consumidor
24/05/2026 às 22:14
Até o prezado momento vocês não retiraram as cobranças indevidas de todos os anos que eu não utilizei o Creci e comuniquei a vocês desde 2010 que estava vindo para Natal RN e que não iria usar e queria suspender momentâneamente até um dia eu retorna para o RJ e vocês não suspenderam e estão me cobrando uma conta erroneamente e absurda. Vou aguardar até sexta feira a resolução caso contrário entraria com uma ação judicial.