ATENDIMENTO DEMORADO - DESLIGAM NA CARA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

18/03/2025 às 15:42

ID: 212486755

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Todas as vezes que eu preciso contatar por whats e email, não me respondem.
Por ligação, hoje dia *****/*****, desligaram ***** vezes a ligação na minha cara, até que a ***** me atendeu e resolveu o problema.
Mas o caso é que eu solicitei transferência de vinculação, de ***** pra *****. Não da pra fazer online, encaminhei por correio, fazia ***** semana que meus documentos tinham chegado, e até agora nem tinha protocolado.
Atendimento péssimo.
Com exceção dessa atendente que foi a única que não desligou e protocolou meu processo.

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Consideração final do consumidor

28/01/2026 às 15:13

péssimo atendimento, se você mora em outra cidade mais facil conseguir retorno por carta do que por telefone.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5