Cobrança indevida de anuidade CRECISP apesar de solicitação de suspensão e comprovantes enviados.
Em réplica
Campinas - SP
02/06/2026 às 10:24
ID: 250320861
Em 2023 fiz o curso e tirei o Crecisp, confesso que trabalhei como corretor apenas 6 a 7 meses, logo parei, e mandei um e-mail, pedindo para suspender minha carteira, pois não iria trabalhar como corretor. em 2024 recebi a anuidade, mandei e-mail, e disse a data do e-mail que eu tinha enviado, pedindo para suspender minha carteira, a pessoa me explicou que não era assim que procedia, que eu deveria fazer um chamado de vídeo, em ***** fiz a chamada de vídeo, onde fiz a confissão de divida de 2023 e 2024, mesmo explicando que tinha enviado o e-mail, dizendo que eu não iria trabalhar como corretor. pela chamada de vídeo, tive que confirmar meus dados, e fazer a confissão de divida, bom ficou acertado que minha carteira estaria suspensa, e que eu teria que enviar um e-mail, com a confissão de divida e a carteira e ainda enviar um SEDEX, para São Paulo com todos os documentos, ja enviados por e-mail. Foi o que eu fiz, e fiquei tranquilo, qual foi minha surpresa que em 2025 veio a anuidade, mandei e-mail explicando tudo, mas nem resposta tive, pensei que estava tudo bem, agora em 2026 veio a cobrança de 2025 e 2026, tive que explicar tudo novamente, tenho a minha esposa que no final de 2023, foi diagnosticada com transtorno bipolar, ficou internada *****, em ***** tentou varias vezes tirar sua vida. Tive que para de trabalhar, faço algo esporádico em minha casa via internet, somos aposentados, em 2025 fui diagnosticado com problema grave de próstata, sendo que já tive 3 canceres, mandei todos os laudos, internações, e uma carta do psiquiatra da minha esposa, que ela está em tratamento, meus laudos da próstata, já vendemos carros, estou impossibilitado de trabalhar, pois não tenho condições de pagar alguém para cuidar da minha esposa. E o CRECISP está me cobrando a anuidade de 2025 e 2026 sendo que tenho o da data e o e-mail e o SEDEX que foi feito em 2024, é um órgão desorganizado, pois se foi feito tudo o que eles exigem em 2024, como podem cobrar por algo que não usei, e estava tranquilo, pois quando eu fiz a chamada de vídeo, expliquei toda a minha situação para a pessoa que me atendeu, e ela me passou tudo o que eu deveria fazer e fiz! Já mandei esse ano 2 vezes todos os documentos, e eles pedem novamente, Não sei mais o que fazer, pois eu não estou errado, só a entrevista feita por vídeo em *****, já me dá o respaldo que estou com a razão, além do e-mail e do SEDEX, tudo isso em *****, como querem cobrar anuidade de 2025 e 2026?
Segue abaixo laudos da minha doença e da minha esposa, além do mais, minha carteira do Crecisp é de 2023, você não pode trabalhar com carteira vencida.
PS: TENHO MUITO MAIS DOCUMENTOS PARA MOSTRAR, MAS SÓ PODE 3 ANEXOS
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:58
Olá Sr. Alcides, esperamos que esteja bem!
Agradecemos sua manifestação.
Informamos que realizamos tentativas de contato telefônico, porém sem êxito. Ficamos no aguardo de seu retorno para que possamos orientá-lo adequadamente e prestar os esclarecimentos necessários acerca de sua solicitação.
Esclarecemos que, até o momento, não foi localizado em nosso sistema nenhum pedido formal de cancelamento de inscrição. Para solicitar o cancelamento, conforme previsto na Resolução COFECI n 327/92, é necessário acessar o portal do CRECISP e formalizar o requerimento por meio do seguinte link:
https://spider.crecisp.gov.br/spw/cancelamento/index.aspx?s=5
Verificamos, ainda, que foi instaurado o Processo Administrativo de Remissão de Débitos (PARD), em razão do motivo de saúde informado. O processo encontra-se em análise e, após sua conclusão, o senhor receberá o resultado por e-mail.
Esclarecemos que os débitos atualmente registrados em aberto permanecem vinculados à inscrição até a conclusão da análise do pedido de remissão. Dessa forma, para a efetivação do cancelamento da inscrição e para evitar a geração de novos débitos, é necessário formalizar o respectivo pedido de cancelamento e aguardar a decisão do processo de remissão de débitos.
Em caso de deferimento do PARD, a decisão deverá ser homologada pelo COFECI para que seja possível efetuar a baixa definitiva dos débitos remidos e concluir os procedimentos pertinentes.
Nossa equipe de atendimento está à disposição por meio do canal atendimento.crecisp.gov.br de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, e aos sábados, das 9h às 14h.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
CRECISP
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 13:37
Isso não procede, tenho entrado em contato com vocês a todos momentos, tenho vários emails, com documentos, laudo médico, internação, e além de tudo vocês confirmaram a entrevista que fiz em ***** de ***** e acusaram o recebimento do email e Sedex tudo isso em *****, não procede a cobrança. Dia 18de abril de 2026, tenho o comprovante do email que enviei com todos os documentos médicos, laudos, recebida por: ***** ***** da ***** ***** *****.
PS:ESSA É A 3 VEZ QUE ENVIO TODOS OS DOCUMENTOS. E ALÉM DO MAIS, TENHO TODOS OS COMPROVANTES, DATAS DE *****
Réplica da empresa
03/06/2026 às 14:48
Olá Sr. Alcides,
Os documentos foram recebidos e já foi instaurado o Processo Administrativo de Remissão de Débitos (PARD), em razão da condição de saúde informada.
No entanto, o pedido de cancelamento constitui um procedimento distinto e deve ser tratado separadamente.
Por gentileza, solicitamos que retorne nosso contato telefônico, para que possamos prestar os esclarecimentos necessários sobre o assunto.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
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Réplica do consumidor
05/06/2026 às 10:37
BOM DIA, NÃO RECEBI NENHUMA LIGAÇÃO, TENHO ENVIADO E-MAILS E NÃO TENHO OBTIDO RESPOSTA, NA MINHA ENTREVISTA NO DIA 09/12/2024 COM A SRA: ***** FICOU ACERTADO QUE A MUNHA CARTEIRA DO CRECI, FICARIA INATIVA, CASO O DIA QUE EU PUDER VOLTAR A TRABALHAR, TERIA QUE ME COMUNICAR COM VOCES, PARA EMITIR NOVA CARTEIRA. ISSO PROCEDE??
Réplica da empresa
05/06/2026 às 11:33
Olá Sr. Alcides,
Em atendimento realizado em dezembro, o senhor recebeu orientações sobre o procedimento para solicitar o cancelamento de sua inscrição por meio do site. Informamos que a inscrição permanece ativa até que o pedido de cancelamento seja formalizado e efetivado pelo senhor.
Tentamos contato telefônico no último dia 02, porém não obtivemos sucesso. As informações necessárias foram encaminhadas ao seu WhatsApp.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Equipe de Atendimento
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