Negativa de prorrogação de vencimento com desconto devido a e-mail desatualizado

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

05/02/2026 às 10:31

ID: 239846385

Recebi pelo correio o boleto da anuidade em 04/02/2026 com vencimento em 31/01/26 com desconto.
Entrei em contato com o setor de cobrança informando o recebimento posterior e solicitando a postergação do vencimento com desconto.
Eles me retornaram informando que um e-mail automático foi enviado em tempo hábil para um endereço de e-mail meu que nem existe mais há pelo menos 10 anos.
Que o vencimento com desconto não seria possível pois era minha obrigação manter meu cadastro atualizado.
Simplesmente é assim que as coisas funcionam.
Paciência, não é mesmo
Mas deixo aqui minha indignação com este feedback.
Nem espero resposta.
Só queria mesmo externar minha insatisfação.

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