CRED - AUTO REPRESENTACAO COMERCIAL

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

29/01/2023 às 16:49

ID: 158335505

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 26/01/******* realizei a retirada do Veículo Ford KA 1.0 ANO *******, mediante uma Carta de Crédito no Valor de R$ 28.*******,81. Na ocasião minha filha, Sra. Barbara Letícia, a qual realizou a retirada do referido veículo, identificou algumas vícios no carro, como por exemplo: farrol traseiro/direito quebrado, parachoque traseiro/esquerdo estragado, quebra-sol do lado do passageiro sem fixação, arranhado na porta lateral (passageiro). Os vícios não foram apresentados ao consumidor antecipadamente. Para o caso do farrol, foi feita pela Empresa um depósito no valor de R$ *******.00 para aquisição de um novo (valor esse que só compra paralelo). Para os demais itens não houve nenhum ressarcimento/negociação. Ocorre, que a entrega do veículo foi feita a tarde, em um dia chuvoso, o que impossibilitou a verificação de outros vícios. Nos dias sequentes identificou-se outros problemas ainda maiores, coomo por exemplo: plotagem do capô e no teto do veículo, para esconder a qualidade deplorável da pintura. Também foi verificado que o ar condicionado não funciona (está estragado), com o painel mal encaixado; cinto de segurança do passageiro sem a capa; banco solto do lado direito do passageiro; porta-luvas estragado (foi feita uma gambiarrra para o seu fechamento); quebra-sol estragado; retrovisor do morista tremendo, impossibilitando o seu uso em ambiente de tripitação; alarme sem funcionar; vidro do passageiro não sobe direto pelo controle do carro; carro sem alinhamento; dedal do acelerador e do freio muito duro; cheiro de gasolina no interior do veículo, entre outros tantos problemas. Alguns desses foram relatados a empresa que não se mostrou interessada em resolver nenhum deles. Sendo assim, solicito a devolução do veículo ou a resolutiva dessas pendências. Solicito o apoio desta instituição, tendo em vista que a Empresa não tem interesse em resolver este impasse.