Propaganda enganosa.

Respondida
Belo Horizonte - MG
05/10/2023 às 11:23
ID: 173387931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe Chamo João E. F., conheci a empresa CRED CAR AUTOMÓVEIS LTDA através do Facebook, em um anuncio acerca de financiamento de veículo facilitado. Assim estive na empresa para fazer o financiamento. assinei o contrato e paguei o valor da entrada. Porém o veículo não me foi entregue, passados cerca de um mês realizei o pagamento da primeira parcela e nada do veículo ser entregue para mim. Assim entrei em contato com a empresa para verificar o motivo pelo qual da demora em estar entregando o veículo.
Fui informado que eu receberia o veículo somente mediante o pagamento de 50% do valor total do contrato. Fato este não condizente com a proposta inicial. Assim solicitei a devolução do valor que eu já havia pago. A empresa emitiu um documento que eu assinei, colocando fim no contrato, porém esta não quis realizar a devolução do valor.
Assim me sinto totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] e enganado pela empresa, não passando isto tudo por um suposto [Editado pelo Reclame Aqui] empregado aos clientes.
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Resposta da empresa
12/10/2023 às 09:33
João Eduardo filho , tudo bem?
Gostaria de pedir desculpas por todo desconforto ocasionado, pois esta não é a experiência que a empresa deseja com seus clientes.
Fico feliz em ter escolhido a Cred car automóveis para realizar seu sonho.
Aqui logo abaixo , tem nosso contato de suporte ao cliente , qualquer duvida estamos á disposição.
Cred car I Suporte ao cliente - ( 31 ) 9 ************** - Seg á sexta ( 09:00 ás 16:00 )