cobranca indevida-telefones nao atendem e emails nao retornam
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
30/05/2022 às 12:08
ID: 144240833
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstamos recebendo cobrança referente a um pagamento já pago. Tento contato via telefone não funciona, retorno os emails de cobrança, não retornam, a empresa parece um [Editado pelo Reclame Aqui]. E bloquearam o acesso as consultas, mesmo tendo sido já pago o boleto. O que esperam, que o mesmo seja pago novamente??? E no próximo mês vão querer que paguem novamente.
Empresa precisa de maior transparência. E solucionar os problemas com mais precisão.
em anexo segue comprovante de pagamento do boleto enviado
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Resposta da empresa
08/07/2022 às 15:52
boa tarde, respondemos todos seus email enviado para empresa mas não tivemos o retormos dos mesmo, inclussivel no mesmo passamos o whatsApp de atendimento para esclarecimento dos cliente da empresa, e tambem entramos em contatos pelo telefone cadastrada no contrato não tivemos exito no mesmo, agora a empresa manda sempre o aviso de vencimento do boleto informando ao cliente que esta disponível para pagamento, email de contato enviado ******* como segue anexo caso tenha qualquel duvida temos nos whatsApp para os cliente ele e somente textenão recebe ligações
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Boa tarde, pedimos desculpas, nós tentamos ligar pelo DDD11 mas não houve sucesso, tentaremos o contato via whatsapp, segue o número:*******
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Cred Casa Informações Comerciais
https://*******
Assinatura Neilor
Em 30/05/******* 11:58, Cristalcar escreveu:
FAVOR ENTRAR EM CONTATO OU INFORMAR TELEFONE PARA CONTATO... COBRANCA INDEVIDA.
SERA NECESSARIO ACAO JUDICIAL PARA SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA???
JA ENVIEI VARIOS EMAILS E LIGUEI EM TODOS OS TELEFONES QUE ENCONTREI E NENHUM FUNCIONA.
Em seg., 30 de mai. de ******* às 11:33, < ******* > escreveu:
0Sucesso
BOLETO DISPONIVEL PARA PAGAMENTO
EMPRESA :CRISTALCAR COMERCIO DE PROD E EQUIP LTDA ME
PERIODO :*******
CONTATO :DANIELLA
EMAIL :*******
Ja encontra-se disponivel em sua area de clientes o boleto para pagamento. Clique no link abaixo para acessar sua area restrita ou selecione a forma de pagamento.
Clique Aqui
Ou digite http://*******.*******https://************** em seu browser
--
Daniella
Administrativo
*******
*******
https://*******
Consideração final do consumidor
08/08/2022 às 15:27
sem comentarios
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5