Propaganda enganosa

Respondida
Nova Iguaçu - RJ
20/06/2014 às 18:24
ID: 9184980
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo mês de Setembro/13, recebi telefonemas insistentes de um funcionário dessa empresa(cerd center financeira), identificado com Marco Antônio, me oferecendo a modalidade de compra e dívida com redução do valor da prestação e mantendo o prazo de 41 vezes (que já era o que restava para acabar o empréstimo com a outra empresa), com o primeiro desconto para fevereiro/14 e com dois meses de contracheque livre. Para surpresa minha, o primeiro desconto veio no mês seguinte ao fechamento do contrato, como prazo de 60x. O valor realmente da minha prestação realmente sofreu uma redução; recebi apenas a devolução do Banco cuja dívida havia sio vendida e não tive o contracheque livre como havia sido combinado.
Outro fato é que eu fui orientado pelo Sr Marco Antônio a assinar dois contratos um preenchido e o outro em branco para preenchimento deles por precaução, um de 41x e outro de 60x e a fazer a gravação também do mesmo jeito; sendo que, segundo ele, o que estaria valendo era o de 41x; e que este era procedimento da empresa para fidelizar o cliente com o BGN. Disse-me ainda que receberia uma ligação na quarta parcela paga para aceitar o prazo de 60x ou não- estou até hoje aguardando o tal telefonema. Após este período entrou na jogada o Sr Pedro Henrique, que havia me prometido regularizar a situação das devoluções a que tinha direito, e do prazo no contracheque*******ue não condizia com o que eu havia combinado (41x). Estou até hoje aguardando isso. Resumo da ópera, hoje (20/06/14) falei com Sr Bruno que me disse que o meu contrato estava certo, e que o prazo era mesmo de 60x, FUI [Editado pelo Reclame Aqui]. Preciso de https://******* devo fazer para ter meu direitos respeitados.
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Resposta da empresa
24/06/2014 às 17:56
Senhor Marcelo da Silva,
Peço por favor que nos contate através do telefone ******* ******* ******* ou email *******, para avaliarmos a ocorrência e se for o caso, regularizar.
Obrigado!