Análise cadastral é falha
Respondida
São Paulo - SP
14/09/2021 às 16:43
ID: 129261677
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem realizei cotação com essa empresa, foram passados os valores e condições, hoje, retornei o contato para fechar a reserva e para minha surpresa pediram uma análise cadastral e depois informaram que estava inconsistente e não aprovado. Tenho um bom trabalho com carteira assinada, sou condutor experiente sem pontos na minha CNH e nenhuma pendência junto ao Serasa, achei estranho essa não aprovação, não me deram nenhuma justificativa. Perderam um cliente!
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Resposta da empresa
27/09/2021 às 17:41
Prezado Alexandre,
Conforme conversamos e esclarecemos a você, a CredDefense atua como ferramenta de prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui]. Ela é usada por vários setores do varejo nacional, não se restringindo ao setor de locação de veículos.
Nosso papel é levantar possíveis inconsistências cadastrais, mas, NUNCA decidir se a locação ou liberação de crédito deve, ou não ser feita. Este papel é de exclusiva competência de nossos parceiros clientes.
Mesmo assim, gostaríamos de pedir desculpa pelo inconveniente causado.
Seguimos à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe CredDefense