Cred Defense

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/10/2018 às 23:05

ID: 39542779

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No último dia 24/10 fui tentar retirar uma carro alugado na Unidas e tive a liberação negada e sem possibilidade de reversão.
A minha indignação foi a forma, como uma empresa tem meus dados sem minha autorização ou licença pra uso e ainda comercializa uma solução a outras empresas para saber se é verdadeiro ou não os meus dados pessoais?
Entendo que para abertura de crédito existe um score de órgãos como o Serasa pra dizer se possuo características para liberar crédito, financiamento mas isto é feito em cima de histórico no caso desta CredDefense usam a análise da face (biometria facial) para dizer se a pessoa é mesmo a pessoa, ou seja, usa minha imagem sem autorização e deixa armazenada num banco de dados, comercializa uma solução e faz uma checagem de uma foto digital tirada na hora pra dizer se sou quem sou.
Resumindo não sei da assertividade, eficiência da solução e da origem dos meus dados que não autorizei para o uso deles nesta solução mas sei que sofri um constrangimento de ter uma locação de veículo pago antecipadamente na Unidas por divergência na consulta dentro da CredDefense aonde minha foto tirada na hora não bate com a foto do cadastro e simplesmente tenho o retorno que a Unidas se reserva ao direto de não liberar por divergências cadastrais e os meus direitos?
Agora eu, afetado, vítima, impactado tenho que correr atrás de algo que não sei pra regularizar meu cadastro e todo o impacto de estar de férias em família e não poder usar algo que já tinha pago antecipado por divergência na foto mesmo estando de posse de documentos originais e oficiais no âmbito nacional (CPF e RG)?
Lamentável, uma já sei que não uso mais a Unidas agora esta parte da CredDefense que mais me preocupa pois pelo site deles isso é uma solução que vendem e se tiverem errados novos constrangimentos irão ocorrer, não estamos falando de problemas de créditos mas sim de dizer que eu Fábio sou eu, mesmo estando de posse de documentos originais.
Tentei contato pelo Fale Conosco do site do CredDefense sem retorno até o presente momento.