NEGADO
Em réplica
Castro - PR
06/01/2019 às 23:37
ID: 41654225
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVim por meio dessa mensagem para saber como funciona exatamente o programa de analise facial de voces!
Pois eu tive uma proposta de credito ,e com os meus proprios documentos,nao pude finaliza la por conta da analise desse cred Dfense.
Fiquei indignado com tal situação pois nunca tive irregularidades com meus documentos e perdi uma propasta de credito por conta dessa analise.
Aguardo resposta,ao contrario vou procurar meus direitos.
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Resposta da empresa
07/01/2019 às 12:21
Prezado Maycon, boa tarde. Tudo bem? Agradecemos seu contato.
Analisamos internamente seu cadastro e se encontra ativo sem nenhuma pendência até o presente momento no CredDefense.
Entramos em contato com a última empresa que você solicitou proposta de crédito e verificamos o porque da não liberação. Nos informaram que não houve aprovação por políticas internas.
Ressalvo que o objetivo da CredDefense é proteger nossos usuários contra o uso indevido de seus dados pessoais em [Editado pelo Reclame Aqui] ideológicas e levantar possíveis inconsistências cadastrais, mas, NUNCA decidir se a liberação de crédito deve ou não ser feita. Este papel é de exclusiva competência de nossos parceiros clientes.
Mesmo assim, gostaríamos de pedir desculpa pelo inconveniente causado. Seguimos à sua disposição.
Réplica do consumidor
07/01/2019 às 21:36
Voltei na mesma espresa e esta PENDENTE VOU PROCURAR MEUS DIREITOS..
Réplica da empresa
08/01/2019 às 11:33
Prezado Maycon, bom dia. Tudo bem?
Não consta pendência sua no CredDefense.
Viemos lhe informar que a própria financeira entrará em contato com você para explicar sobre as políticas interna do banco.
Atenciosamente, equipe CredDefense.