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Imperatriz - MA

19/11/2024 às 21:07

ID: 202415461

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz emprestou através dessa empresa já tem 3 dias e nada do empréstimo cair em minha conta, todo dia é uma desculpa diferente

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Resposta da empresa

25/11/2024 às 12:52

Olá Milza,

Tudo bem?

Verifiquei em sistema a sua proposta, ela já consta aprovada, porém devido uma intermitência na área de pagamentos ainda não foi liberada. Estamos empenhados a resolver a situação o quanto antes sem prejuízos a você.

Ficamos a disposição,

Réplica do consumidor

25/11/2024 às 12:55

prejuízos eu já estou tendo! minha energia esta cortada! pedi esse dinheiro dia 14, hoje já são https://******* atendem a telefonemas e os telefones estão desligados

Réplica da empresa

25/11/2024 às 12:57

Seguimos cientes da situação, e reforçamos nossos esforços em resolver o mais rápido possível junto a TI e setor de pagamentos. Solicitei que a consultora entrasse em contato para que possam conversar melhor.

Ficamos a disposição.

Réplica do consumidor

25/11/2024 às 13:15

reforçar não adianta! a atendente Tati nem já mais me atende e não chega as ligações no telefone 0*******. Há liguei, já passai msg e nada

Réplica do consumidor

25/11/2024 às 14:56

quero que resolvam a minha situação pois além de minha energia está cortada, tenho uma deficiente em casa...preciso do dinheiro que já está liberado

Réplica da empresa

25/11/2024 às 15:07

Entendemos toda a situação e estamos trabalhando para regularizar tudo o mais breve possível

Réplica do consumidor

25/11/2024 às 15:08

quando será esse breve? pq o que era pra sair em 36 horas está chegado ******* hras

Consideração final do consumidor

26/11/2024 às 08:49

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3

Consideração final da empresa

26/11/2024 às 10:49

Bom dia

Mais uma vez viemos pedir desculpas pelo ocorrido, no entanto quando se trata de algo sistêmico envolvendo a área de tecnologia é preciso aguardar.

Ficamos felizes em saber que o valor já creditou.


Ficamos à disposição