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Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belford Roxo - RJ

18/04/2023 às 04:17

ID: 163097975

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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B dia, a 5 dias fiz uma proposta de crédito, pelo telefone na financeira credz vest casa , até então cheguei a fazer todos os procedimentos necessário para aquisição de um cartão de crédito , coloquei todas as minhas informações, documentos pessoais e também tirei uma selfie, assinaturas do contrato fiz tudo como foi pedido para mim, pediram alguns minutos, e me retornou dizendo que fui aprovado, e que teria meu cartão de crédito e chegaria em minha casa em 25 dias, mas porém teria alguns telefones que poderiam falar com ele caso ouvesse necessidade, de algum erro, então também pediram pra que eu esperasse o prazo de 5 dias para eles fazer a migração de dados , para que eu pudesse ter acesso já a meu cartão de crédito, junto com as informações do cartão como limite de crédito e também todas as informações sobre o cartão e meus dados , pela plataforma digital credz vest casa, que seria meu cartão credz visa internacional, o que supostamente foi aprovado.
Após passado esses dias tentei de todas as forma entrar em contato com o site , não obtive resposta como também tentei ligar para os telefones*******,não permite ligação de celular ou telefone residencial, como também várias tentativas de outros telefones informados pela plataforma que não atendem, além de ter um telefone ******* *******, quando ligo pede CPF e protocolo de ligação que nunca mandam , por mensagem seria uma forma também de eu saber se já estava o cadastro já em sistema desta financeira, e não está nada informado como eles disseram, como também não consigo ter acesso pelo aplicativo instalado em meu celular, para que qualquer informação, eles pudessem me passar, estou achando que isto e [Editado pelo Reclame Aqui] ou site falso.
Gostaria de uma solução até porque passei todos meus dados pessoais, e também informações privada de documentos.
Já estou procurando meios judicial para que eu possa ter um respaldo.

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Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 18:22

Ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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