Assédio e violação de dados por contato insistente não solicitado.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

27/05/2026 às 11:47

ID: 249823365

A empresa entra em contato insistentemente mesmo eu nunca tendo fornecido ou menscrito em qualquer canal vinculado a empresa ou solicitado qualquer serviço financeiro.
é inegável o assédio ao consumidor praticado pela reclamada, bem como, é razoável a Desconfiança de que a reclamada não respeita lei geral de proteção de dados, pois gostaria da resposta desta quanto à aquisição dos meus dados.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 10:51

Olá,

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos qualquer desconforto causado pelos contatos recebidos.

A Cred Lemes atua em conformidade com a legislação vigente e preza pelo respeito aos consumidores e à proteção de dados pessoais. Informamos que os dados utilizados para contato podem ser obtidos por meio de bases autorizadas, parceiros comerciais ou fornecedores especializados, sempre observando os critérios legais aplicáveis.

De toda forma, compreendemos sua insatisfação e respeitamos sua solicitação. Realizamos o bloqueio de seus dados em nossa base de contatos para que não haja novas abordagens comerciais.

Caso deseje obter informações adicionais sobre o tratamento de seus dados pessoais ou exercer quaisquer direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), permanecemos à disposição por nossos canais de atendimento.

Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a oportunidade de esclarecimento.

Atenciosamente,

Danielle
Equipe Cred Lemes

Réplica do consumidor

03/06/2026 às 14:29

A empresa, de fato, não atua em conformidade com a lei, uma vez que, os dados pessoais devem ser fornecidos com consentimento do indivíduo e para fins específicos, coisa que não foi observada pela empresa na obtenção destes dados.

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 14:33

A empresa falta com a verdade ao responder sobre a obtenção dos dados pessoais que jamais foram fornecidos a esta para fins de fornecimento de serviços financeiros.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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