Cobrança Indevida - Ligações Excessivas e Insistentes para Pessoa Desconhecida
Em réplica
Fortaleza - CE
15/04/2026 às 16:16
ID: 246150855
Peço por gentileza que a empresa mencionada cessem as ligações para minha linha telefônica. Todos os dias recebo ligações a procura de uma mulher cujo o nome é Maria Lúcia. Informei inúmeras vezes que não a conheço. Pedi para tirar meu número da base, pois não tenho vínculo nenhum com tal pessoal. Eles me informaram que não podiam tirar. Rever todas as informações, pois acredito que as ligações são gravas. Meu nome é ***** Telefone: *****
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 15:36
Olá, Mariana Lima! Espero que esteja bem.
Meu nome é Danielle e estou acompanhando o seu atendimento referente à manifestação registrada no Reclame Aqui.
Antes de tudo, peço desculpas pelo incômodo causado pelas tentativas de contato. Entendemos completamente o desconforto dessa situação e queremos resolver isso da melhor forma possível.
Conforme solicitado, o seu número já foi removido da nossa base de contatos, para que não ocorram novas ligações.
Se precisar de qualquer suporte ou tiver alguma dúvida, pode contar comigo. Estou à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Danielle
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 12:49
A empresa mencionada ainda permanece entrando em contato para falar com a Lúcia.
Já informei que não a conheço