Ligações excessivas de empresa de consultoria financeira em busca de terceiro
Respondida
Santarém - PA
20/03/2026 às 14:12
ID: 243852399
Venho por meio desta registrar reclamação contra a empresa Cred Lemes Consultoria Financeira, que há mais de 10 meses realiza ligações insistentes em meu número telefônico à procura de uma terceira pessoa.
Informo que já esclareci diversas vezes que não sou a pessoa procurada. Ainda assim, continuo recebendo ligações diariamente, inclusive fora do horário comercial (por volta das 19h) e também aos sábados, o que tem causado grande incômodo e prejuízo às minhas atividades.
Além da insistência abusiva, na última ligação fui tratado de forma inadequada. Ao questionar a identidade da pessoa que estava ligando, uma vez que não se identificam previamente, fui ameaçado com a alegação de que poderiam entrar com um processo contra mim, sob a justificativa de que eu estaria buscando informações pessoais de terceiros. Ressalto que apenas solicitei a identificação de quem estava entrando em contato.
Diante do exposto, considero a situação abusiva e inadmissível, especialmente pelo transtorno causado e pela ameaça recebida. Solicito providências urgentes para que meu número seja removido definitivamente da base de dados da empresa e que cessem imediatamente as ligações.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 15:46
Olá, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo transtorno relatado e pela experiência negativa em nossos contatos.
A Cred Lemes preza pelo respeito e pela cordialidade no atendimento, e situações como a mencionada não refletem os padrões da empresa. Informamos que já estamos apurando internamente o ocorrido, inclusive quanto à abordagem adotada durante a ligação.
Solicitamos desculpas pelos incômodos causados e informamos que seu número será retirado de nossa base de contatos, para que não ocorram novas ligações indevidas.
Agradecemos pelo seu relato, pois ele é fundamental para aprimorarmos nossos processos e atendimentos.
Atenciosamente,
Cred Lemes Consultoria Financeira