CREDITOLEVE: PIX de valor não autorizado e falta de informações sobre taxas e empréstimo
Em réplica
Fortaleza - CE
22/06/2026 às 13:29
ID: 252032865
Na data de hoje (22/06/2026) Segunda-feira as 10:25 da manhã, fiz a simulação de um emprestimo no CREDITOLEVE, autorizaram R$400,00. Pedi tal valor mas não me enviaram nenhuma informação quanto a valores e taxas que deveriam ser cobrados, apenas e sem qualquer autorização sobre os valores me fizeram PIXs de R$120,00 (+) R$120,00, totalizando R$240,00. Não respondem ao Chat nem ligam retornando para fazerem quaisquer explicação sobre os valores realizados em minha conta. Já consegui extornar um dos PIXs, mas estou tendo dificuldades em extornar o segundo PIX. Pessima Financeira.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 17:41
Prezado(a)
Lamentamos pela situação relatada e entendemos sua insatisfação. No entanto, é importante esclarecer que a empresa mencionada em sua reclamação, Crédito Leve, não possui qualquer vínculo com a CredLeve Empréstimos.
A CredLeve Empréstimos é uma empresa distinta, com CNPJ, canais de atendimento, sistemas e operações próprias. Não realizamos simulações, contratos, cobranças, transferências via PIX ou qualquer outro procedimento em nome da Crédito Leve, nem temos acesso aos cadastros, contratos, transações ou informações dos clientes dessa empresa.
Por esse motivo, não temos como verificar, cancelar, estornar valores, excluir contas ou prestar suporte relacionado às operações realizadas junto à Crédito Leve.
Recomendamos que sua reclamação seja direcionada exclusivamente aos canais oficiais da Crédito Leve, empresa com a qual a operação foi realizada, para que possam analisar o ocorrido e fornecer os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe CredLeve Empréstimos.
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 20:18
Conforme relatei a reclamação é contra a CREDITOLEVE, nem sei porque outra empresa respondeu.