Cartão Cred Mais

Question

Eu fui em uma agência Bradesco para abertura de conta e lá eu descobri que tenho uma pendência de um cartão de crédito do ano de ******* na empresa CredMais e eu Já liguei na empresa CredMais e a mesma me informou que eu não tenho pendências com ela. Não tenho como eu ter acesso para pagamento.  E não consigo abrir uma conta por esse motivo no banco.