Emprestimo consignado

Resolvido
Belo Horizonte - MG
15/01/2020 às 13:13
ID: 99375931
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde o mes de nov/*******, o Atendente Fabio falando que era do Banco Itau (e não era) era do MIX CRED, que eu teria um credito devido a tx minha se alta e a nova tx baixa, e com isso teria um valor a receber .Poderia fazer a portabilidade do Banco SAFRA para o Banco ITAU o resto não ia mudar, o valor da prestação continuaria o mesmo e seria coisa rápido pois como sou aposentada, sairia rápido. Aceitei
e ele me enviou varias folhas em branco e que eu assina-se. Entrei em contato com ele na hora e ele até colocou a gerente dele para conversar comigo e ela me falou que era dessa forma mesmo que eles iriam preencher tudo lá e que assim que o INSS e o BANCO ITAU libera-se eles enviariam a minha copia. Para encurta,recebi o valor dia 29/12/******* um pouco menos do que ele havia dito, e tenho ligado sempre pra ele cobrando a minha copia do contrato. O que ele alega que só a gerente dele tem acesso e que eu desse um prazo de 48 horas que ele enviaria pelo meu email. Fui no Banco Itau tentar pegar um copia do contrato e nada aparece lá, o banco falou para eu procurar o local que eu fiz a negociação "MIX CRED". Eles estão me enrolando, pq, eu não sei, falei com Fabio que entraria no Procon. Hoje completa 48 horas.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
28/04/2023 às 16:03
Liguei varias vezes, e ele me enviaram o meu contrato pelo whatssap. Problema resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3