empresa fechou , não resolveu o problema e nem devolveu o dinheiro

Em réplica
São Paulo - SP
27/08/2025 às 15:28
ID: 225512019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiquei sabendo que a empresa fechou.e agora?
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 15:45
Olá, Dani Gonçalves.
Compreendemos sua insatisfação e aproveitamos para esclarecer alguns pontos fundamentais sobre o funcionamento do processo judicial:
1. Natureza da liminar:
A liminar é uma decisão provisória concedida por um juiz. Ela não representa uma decisão final, e por essa razão pode ser mantida, suspensa ou revogada a qualquer momento, de acordo com a análise do magistrado responsável.
2. Tempo de validade da liminar:
Não existe prazo fixo de duração. Uma liminar pode permanecer válida por alguns dias, meses ou até anos. Porém, também pode ser derrubada em um prazo curto, dependendo da movimentação processual. Nenhum escritório ou empresa pode garantir a duração da liminar, pois isso está totalmente sujeito à decisão judicial.
3. Retorno dos registros:
Quando uma liminar é revogada, os registros podem reaparecer nos órgãos de proteção ao crédito até que haja uma decisão definitiva ou uma nova medida seja concedida. Isso não significa abandono ou falha no processo, mas sim o curso normal da Justiça.
4. Nosso compromisso:
Reafirmamos que todos os processos são acompanhados com seriedade, dentro dos prazos legais, e que cada cliente recebe suporte por nossos canais oficiais de atendimento. Sempre que há movimentação relevante, nossa equipe mantém contato para orientar os próximos passos.
Ressaltamos que entendemos a ansiedade que situações como essa podem gerar, mas é importante destacar que os trâmites judiciais exigem tempo e paciência, já que não temos poder sobre as decisões do juiz.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e continuar acompanhando seu processo com responsabilidade.
Atenciosamente,
Equipe Cred Renova
Réplica do consumidor
02/09/2025 às 06:39
Vocês vem com respostas prontas e não resolvem o problema. Não atende os telefones e nem respondem as mensagens de whatsapp. Quero meu dinheiro de volta, não quero mais continuar com os serviços que vocês dizem oferecer. Até a rede social de vcs todas as informações da empresa foram tiradas, vcs disponibilizaram um telefone que quem responde é uma pessoa que diz que essa empresa fechou, como você explicam isso? Quero meu dinheiro de volta