Falta de resposta, bloqueio e tratamento rude da empresa após reclamação.

Olá, Marina Barros.

Compreendemos sua insatisfação e aproveitamos para esclarecer alguns pontos fundamentais sobre o funcionamento do processo judicial:

1. Natureza da liminar:
A liminar é uma decisão provisória concedida por um juiz. Ela não representa uma decisão final, e por essa razão pode ser mantida, suspensa ou revogada a qualquer momento, de acordo com a análise do magistrado responsável.

2. Tempo de validade da liminar:
Não existe prazo fixo de duração. Uma liminar pode permanecer válida por alguns dias, meses ou até anos. Porém, também pode ser derrubada em um prazo curto, dependendo da movimentação processual. Nenhum escritório ou empresa pode garantir a duração da liminar, pois isso está totalmente sujeito à decisão judicial.

3. Retorno dos registros:
Quando uma liminar é revogada, os registros podem reaparecer nos órgãos de proteção ao crédito até que haja uma decisão definitiva ou uma nova medida seja concedida. Isso não significa abandono ou falha no processo, mas sim o curso normal da Justiça.

4. Nosso compromisso:
Reafirmamos que todos os processos são acompanhados com seriedade, dentro dos prazos legais, e que cada cliente recebe suporte por nossos canais oficiais de atendimento. Sempre que há movimentação relevante, nossa equipe mantém contato para orientar os próximos passos.

Ressaltamos que entendemos a ansiedade que situações como essa podem gerar, mas é importante destacar que os trâmites judiciais exigem tempo e paciência, já que não temos poder sobre as decisões do juiz.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e continuar acompanhando seu processo com responsabilidade.

Atenciosamente,
Equipe Cred Renova

...falaram e não disseram nada. Meu marido terminou de pagar e por duas vezes caiu. Não informaram qdo será resolvido, sendo que já fui informada por Empresas com mais tempo no Mercado atuando neste ramo que afirmam que não ser recorrente como tem sido com a Cred Renova. O correto é devolverem o que eu e meu marido pagamos para fazermos em outro lugar. Isto está se arrastando desde dezembro de *******
Nos bloquearam no Instagram e não respondem o whatsapp
através de conversa pelo whatsapp disseram que se acontecesse novamente devolveriam os valores pagos e não o fizeram, quem falou foi o responsável Cleyton.
estamos em Setembro. O melhor a fazer diante desta "resposta" de uma maneira bem simples e rápida buscarmos o nosso direito.

até hoje minha reclamação não foi respondida minha reclamação e do meu marido sendo que o meu marido pagou o valor integral e eu faltam apenas duas ou três para pagar eles não respondem bloquearam Instagram não atendem o WhatsApp.
pergunto eu reclame aqui que atitude vocês tomarão com relação a esta empresa uma vez que tem várias reclamações sem resposta?

até esta data dia 04/10 não tem resposta nenhuma pegaram nosso dinheiro meu e do meu marido não saiu liminar nenhuma bloquearam o Instagram WhatsApp não tem resposta não tem telefone iremos procurar nossos direitos na justiça com a graça de Deus vão devolver o nosso dinheiro