Cadastro Positivo - Senff não valoriza seus clientes

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Canoas - RS

29/06/2021 às 23:24

ID: 125951153

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou usuário do cartão de crédito á meio ano nunca atrasei e sempre pago adiantado minhas faturas... A alguns meses atrás entrei em contato pelo atendimento por telefone, para solicitar que enviassem o dados de pagamento dos cartões para o cadastro positivo, a atendente ao consultar setor ou pessoa responsável por essa informação me informou que não podia fazer nada e eu devia solicitar a Serasa estás informações (resumindo, me enrolaram) eu outra tentativa dias atrás, solicitei o mesmo e a atendente simplesmente me ignorou e me deixou na linha por 27 minutos. Em fim, dois pesos e duas medidas, se eu atrasar ou não pagar minhas faturas, certamente ficarei negativado nos meios de proteção ao crédito, mas para colaborar a meu favor a empresa não da a menor importância. Resumo meu sentimento em indignação!

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Consideração final do consumidor

17/10/2021 às 21:19

A empresa senff nem se quer me respondeu, olha só o descaso....

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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