Nome negativado indevidamente após pagamento de dívida com a Senff

Question

Boa tarde a tds
Minha reclamação é com esse banco que não existe.tenta CTT com eles é só o virtual q atende.comprei um rastreador da Onix sat.acho que esse banco comprou a dívida.o pagante era débito automático não sei o motivo a última parcela não foi paga.tentei de tudo jeito cnttt com esse banco sem sucesso.por fim colocaram meu nome no Serasa.dai entrei no limpa nome do Serasa paguei.e msm assim não deram baixa no meu nome.falei no Serasa eles disseram que a baixa não era responsabilidade deles.msm eu tendo feito o acordo com eles.enfimm consegui por um milagre cntt com esse banco senff.me disseram que estava tudo certo.mas isso já faz 22 dias e meu nome continua sujo no Serasa.entro nós app ou wtz Senff pede pra mim digitar meu CPF.eles falam que não existe dívida em meu CPF.tentei falar na ouvidoria deles é impossível.