Atendimento picado e cansativo
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/05/2026 às 19:24
ID: 249007565
Fala Cred Vale, queria vir aqui desabafar uma parada. To extremamente decepcionado pq essa semana tava tentando resolver um problema simples e vcs me encheram de mensagem por *****, ***** e até *****, cada um falando uma coisa diferente. Perdi a conta de quantas vezes precisei repetir minha história. Um verdadeiro caos, sem um unico ponto de contato pra centralizar tudo. Perdi cerca de R$ 320,00 num serviço que não prestaram e a sensação é de que vcs fizeram de proposito pra me cansar e eu desistir.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 10:11
Ola Maria! Queremos te ajudar a esclarecer isso: verificamos aqui com nosso time de qualidade e não encontramos absolutamente nada em seu nome ou CPF aqui na Cred Vale. Esse serviço que você descreveu não faz parte do que a gente faz e não realizamos cobranças. É muito provável que você tenha nos contatado por engano, confundindo-nos com outra instituição. Sugerimos que entre em contato diretamente com a empresa que prestou esse serviço. Esperamos de verdade que você consiga reaver seu valor!
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 17:20
ah valeu mesmo pela resposta! Foi rapidinho depois que entrei em contato, resolvido em menos de 1 dia. Percebi que confundi vcs com outra empresa, mas fico grata pela honestidade em esclarecer sem enrrolação. Espero não ter mais tretas assim no futuro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9