Ligações constantes procurando pessoa que eu não conheço.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Cruz do Rio Pardo - SP

26/07/2024 às 09:14

ID: 193841765

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri meu número em uma loja da Vivo em agosto/******* e está empresa não para de me ligar mesmo informando que não conheço esta tal de Selma.
Por favor, excluam meu número do seu cadastro!

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Resposta da empresa

26/07/2024 às 13:40

Robson,

Agradecemos por nos contatar e lamentamos pelo transtorno causado. Informamos que o seu número já foi devidamente retirado do nosso sistema e garantimos que não receberá mais chamadas de nossa parte relacionadas à pessoa mencionada.

Além disso, para evitar ligações de outras instituições, sugerimos que registe o seu número no serviço Não Me Perturbe. Este serviço foi criado para proteger os consumidores de chamadas indesejadas e pode ser uma solução eficaz para evitar futuras incomodações.

Estamos comprometidos em melhorar continuamente nossos processos para garantir a satisfação dos nossos clientes e esperamos que esta ação resolva a situação. Se precisar de qualquer outra assistência, por favor, não hesite em nos contatar, através da nossa central de atendimento ******* ******* *******.

Atenciosamente,
Fernanda Credvale.

Réplica do consumidor

07/08/2024 às 14:55

As ligações ainda não pararam, agora mesmo acabei de receber mais uma.

Consideração final do consumidor

09/10/2024 às 17:17

Resolveram o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10