Credbras

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Brasília - DF

16/04/2020 às 15:33

ID: 102959693

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A empresa deixou de passar a parcela do mês de abril de *******. Liguei para saber o que havia ocorrido, o funcionário Kelvin informou que inicialmente era dificuldade operacional por causa do período da pandemia. Como o pagamento não havia saído mesmo dias depois, entrei em contato novamente. Dessa vez, ele alegou que era por falta de atualização da cadastral minha, que ocorre a cada 12 meses. Depois de passar todos os dados solicitados, o funcionário tentou me dizer que a tal atualização seria eu pegar o meu crédito automático disponível com o meu banco e fazer um novo contrato com eles. Depois de muito tentar entender qual a relação entre o pagamento da minha parcela e a obrigatoriedade de eu fazer um novo empréstimo, ele disse que não era obrigatório eu fazer a atualização cadastral (leia-se: fazer um novo empréstimo), mas, que ia passar essa informação ao setor jurídico (de que o meu cadastro "não seria atualizado"). Disse ainda que a empresa está dando preferência aos pagamentos de quem está "atualizando o cadastro" e que não sabe quando o meu pagamento será liberado.

Fica esse aviso para quem está pensando em fazer alguma contratação com eles: depois de 12 meses, vão te impelir a fazer um novo empréstimo (só me disseram que eu não era obrigado a fazer depois de muita conversa), e se você não fizer, vão atrasar o pagamento da parcela, sem previsão de regularização.