Aplicativo fora do ar
Não resolvido
São Miguel do Iguaçu - PR
22/08/2024 às 16:11
ID: 195805415
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDês do dia 09 de julho entrei em contato com o credcesta pelo ******* pois meu aplicativo não funciona, na ABA DO CARTAO DE CREDITO aparece a msg de erro que não foi encontrado meu cartão , isso é sacanagem 02 meses e nada não consigo desbloquear cartão nem ver o limite dele por falta de ajuda desse banco, todo mês desconta o valor do meu saque agora quando precisa usar cartão não consegue por conta desse aplicativo, já passei todas informações no SAC do meu celular tudo tô cansada
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Resposta da empresa
13/09/2024 às 09:24
Olá Barbara, bom dia. Tudo bem?
Conforme retorno do nosso time responsável, foram realizadas as devidas correções, por gentileza, desinstalar o APP e instalar novamente e realize uma nova tentativa de acesso.
Por gentileza, poderia confirmar se deu tudo certo?
Caso o erro persista, nos envie foto/print da tela para melhor análise.
Credcesta.
Réplica do consumidor
13/09/2024 às 11:55
Continua a mesma coisa não resolveram nada
Réplica do consumidor
13/09/2024 às 12:00
NAO RESOLVERAM NADA, JA MANDEI A FOTO NO PRIVADO
Consideração final do consumidor
24/10/2024 às 16:00
Não resolveram
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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