Cobrança indevida e dificuldade de contato para resolver problemas com cartão Cesta
Em réplica
São Paulo - SP
03/02/2026 às 14:55
ID: 239649863
eu tenho o cartao cred cesta e desconto em folha porem esta vindo um absurdo de desconto em meu holerite e nao consigo por nenhum canal contato para resolver nem pelo ***** no site do banco master. nao sei oq fazer ,
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 16:08
Prezado(a) Cliente,
Informamos que, a partir de 1º de setembro de 2025, o Cartão Credcesta passou a ser administrado pelo Banco PLENO. Essa mudança tem como objetivo ampliar sua rede de compras e serviços, melhorando ainda mais o produto para você.
As operações de crédito contratadas com o Banco Master até 31 de agosto de 2025 continuarão sendo cobradas e analisadas por eles. Embora o Banco Master esteja em Liquidação Extrajudicial, suas obrigações contratuais permanecem válidas.
Nesse caso será preciso entrar em contato com o telefone: 0800 88 10011 (Segunda a Sexta - Das 9h às 18h)
Manteremos você atualizado(a) sobre qualquer novidade pelos nossos canais oficiais. Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 16:12
Neste número de tel não chega nem a tocar a ligação nem completa
Réplica do consumidor
01/03/2026 às 13:44
Novamnet veio um desconto absurdom no meu contracheque, no número infromado nem chega a tocar ja cai a ligação e não estou conseguindo nenhum outro modo de contato.
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 16:26
Não há contato por nenhum dos meios informador