Cópia do contrato

Resolvido
Araruama - RJ
06/11/2025 às 08:52
ID: 231178075
Fiz pedido de cópia dos meus contratos e não me retornaram.
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 11:31
Olá, Wylton Pedro, bom dia!
Esperamos que esteja bem!
Antes de tudo, quero te agradecer por confiar em nosso Canal para te ajudar.
Muito obrigado pela paciência e compreensão. Se precisar de algo, pode me encaminhar mensagem privada que estou por aqui, disposto a encontrarmos a melhor resolução.
Em resposta à sua solicitação e em respeito a privacidade e segurança de seus dados, encaminhamos através de mensagem privada nessa plataforma as cópias de seus contratos da Credcesta.
É fundamental salientar que, no momento da contratação, todas as condições, características do produto e detalhes do cartão de crédito consignado foram apresentados de forma clara e transparente. A utilização do cartão e as informações de pagamento são de responsabilidade do titular, que tem acesso às informações sobre as transações e o histórico de parcelamento por meio dos canais de atendimento e dos documentos fornecidos.
Informamos que o contrato da operação de saque, encontra-se disponível no Aplicativo Credcesta. Para isto, basta realizar seu login e senha. Escolher a opção "Saque", logo após, clique em "Minhas CBB" e você conseguirá visualizar e baixar os contratos desejados. No site do Credcesta https://******* ), na área denominada “Minhas CBB”, podem ser consultados de forma simples e segura, com o seu login e senha pessoal. E por telefone no número: ************** (Capital) ou ******* ******* ******* (Demais localidades), acessando a URA digite a opção 2, seu CPF e posteriormente as opções 2>2>4>2.
Estamos à disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional que você precise. Caso necessite de mais detalhes ou tenha outras dúvidas, por favor, entre em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento oficiais, disponíveis em nosso site.
Conte sempre conosco!
Equipe Credcesta
Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 07:06
Os funcionários se empenharam para responder.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8