Credcesta

Reclamar dessa empresa

Araçatuba - SP

20/01/2026 às 18:48

ID: 238293009

Registro a presente reclamação para denunciar a manutenção de desconto consignado indevido em minha folha de pagamento, vinculado ao produto denominado Benefício Compra / Credcesta Banco Master, no valor mensal de R$ 330,54; Outrossim informo que as cobranças veêm oscilando com cobranças absurdas no meu holerite. Tal cobrança persiste mesmo após a decretação da LIQUIDAÇÃO EXTRAJUDICIAL do Banco Master pelo Banco Central do Brasil em 18/11/2025, fato que extinguiu suas operações regulares e retirou sua capacidade jurídica para realizar novas cobranças ou manter contratos em curso sem a devida formalização pelo liquidante.
O desconto consignado identificado como Benefício Compra, além de não encontrar respaldo contratual válido, constitui modalidade de cartão consignado com cobrança indefinida (999 parcelas), prática amplamente reconhecida como abusiva pelos tribunais pátrios e vedada pelo Código de Defesa do Consumidor, por afrontar os princípios da transparência, boa-fé objetiva e equilíbrio contratual. A manutenção do desconto em favor de instituição financeira em liquidação extrajudicial, sem informação clara e documentada acerca do credor legítimo atualmente habilitado, configura:
Cobrança indevida, por ausência de base jurídica válida; Violação ao Código de Defesa do Consumidor, diante de prática abusiva e ausência de informação adequada;
Enriquecimento ilícito de terceiros, em razão da inexistência de transparência quanto ao destino dos valores descontados;
Potencial [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] indevida, caso os valores estejam sendo repassados a entidade sem legitimidade jurídica.
Diante da gravidade do caso, REQUEIRO:
Suspensão imediata de qualquer desconto relacionado ao Credcesta/Banco Master;
Reconhecimento da nulidade integral da suposta dívida, em razão da liquidação extrajudicial e da natureza abusiva do contrato;
Restituição integral dos valores descontados indevidamente;
Informação expressa, formal e documentada acerca do destino dos valores descontados após a liquidação do banco.
Trata-se de situação grave, envolvendo possíveis violações de ordem civil e consumerista, motivo pelo qual aguardo providências imediatas e solução definitiva.