Dificuldade de quitação do saque fácil devido a juros abusivos e problemas com o aplicativo.
Em réplica
Hortolândia - SP
03/02/2026 às 15:21
ID: 239653635
Estou tentando contato com a empresa para verificar a possibilidade de quitar o valor do saque fácil - pq os juros são abusivamente altos e não consigo, o aplicativo está desatualizado e não me permite fazer nada dentro da plataforma.. São meios que utilizam para que continuemos os pagamentos abusivos? Aguardo contato via whatsapp - mensagem.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 16:08
Prezado(a) Cliente,
Informamos que, a partir de 1º de setembro de 2025, o Cartão Credcesta passou a ser administrado pelo Banco PLENO. Essa mudança tem como objetivo ampliar sua rede de compras e serviços, melhorando ainda mais o produto para você.
As operações de crédito contratadas com o Banco Master até 31 de agosto de 2025 continuarão sendo cobradas e analisadas por eles. Embora o Banco Master esteja em Liquidação Extrajudicial, suas obrigações contratuais permanecem válidas.
Nesse caso será preciso entrar em contato com o telefone: 0800 88 10011 (Segunda a Sexta - Das 9h às 18h)
Manteremos você atualizado(a) sobre qualquer novidade pelos nossos canais oficiais. Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
03/03/2026 às 10:38
O problema é que no telefone indicado também não conseguimos falar. Tem como me enviar o valor de quitação do SAQUE FACIL por aqui?
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 10:46
Estou aguardando posicionamento da empresa e o valor de quitação do Saque Fácil
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 14:56
Consegui contato com a empresa, nessa data. Aguardando soluções / saldo para quitação.