Entraram em contato pelo whatsapp informando ser do banco master para fazer por ligação leitura de segurança ([Editado pelo Reclame Aqui]???)
Respondida
Toledo - PR
26/07/2024 às 10:33
ID: 193846585
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntraram em contato pelo whatsapp, informando meu nome completo.informando ser do banco master para fazer por ligação leitura de segurança, acredito que seja [Editado pelo Reclame Aqui]. Se não for, não é seguro fazer estes procedimentos. Onde conseguiram meu nome e telefone? O banco digital Master (credcesta) precisa ter outras formas de confirmar cadastro.
segue a mensagem recebida do numero *******
Tudo Bem ?
Meu nome é Josiane sou do Banco Master
Estamos entrando em contato referente seu contrato ativo conosco , onde consta essa pendência ( leitura de segurança)
necessário realizar a leitura de SEGURANÇA pra manter seu contrato Atualizado e o aumento de margem do seu cartão de credito Credcesta . Uma exigência do Banco juntamente com o seu Governo sem a atualizaçao seus serviços ficam suspensos !
OBS:( A LEITURA DE SEGURANÇA MANTEM SEUS SERVIÇOS ATIVOS PARA ULTILIZAÇÃO, (CARTÃO DE CREDITO) , INCLUSIVE AUMENTO DE MARGEM que já se encontra disponivel após essa leitura .
Atenciosamente,
Josiane Vitorino, BANCO MASTER
obs: Não atendemos Ligações via whatsapp , APENAS MENSAGENS .
POSSO TE LIGAR E REALIZAR A LEITURA ?
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Resposta da empresa
29/07/2024 às 15:23
Olá Luciana, boa tarde! Tudo bem?
Agradecemos pela sinalização, esse número e tipo de abordagem não é nossa e por isso tomaremos as medidas internas cabíveis.
Comunicamos que o Banco Master sempre faz campanhas educativas quanto a importância de contatar um canal de atendimento oficial. Inclusive temos um alerta a todos em nossa página no Reclame Aqui.
Fique alerta com ligações suspeitas e não forneça seus dados pessoais ou efetue pagamentos a terceiros.
No caso de dúvida ou suspeita, entre em contato conosco por meio de nossos canais oficiais [inserir canais].
Aproveitamos para compartilhar nossas dicas de segurança que estão disponíveis em nosso site: https://*******
Qualquer dúvida pode nos chamar!
Conte com a gente!
Banco Master.