Credcesta

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São Paulo - SP

03/02/2025 às 18:56

ID: 208971269

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Paguei a fatura do Credcesta no dia 6 de janeiro de 2025 às 12:56, no valor de $5121,14 foi pago pela conta do Itaú do meu filho ****** da Silva, meu filho pagou além do valor porque eles já descontam o mínimo no meu holerite e deveria ser pago o valor de uns $ 4600 , eu avisei logo após e me disseram que entraria como crédito.
Desde então esperei a fatura do mês de FEVEREIRO de 2025 que não veio pelo meu e-mail como de costume , por esse motivo resolvi ligar para o número 4003 3920 umas vezes , assim como fiquei na espera por mais de 15 minutos por várias vezes, pedindo a opção 8 para falar com atendente e ninguém atendeu somente na espera.
Liguei também para o SAC 0800 728 0180 e nem chamou em cada tentativa.
O aplicativo deles não funciona..
****** mandei e não me identificaram , o virtual do WhatsApp pedi a fatura de FEVEREIRO e também não me identificaram, pedindo que eu ligasse para o número 4003 3920 , o qual havia ligado várias vezes e não fui atendida, mesmo assim, liguei outras vezes após o contato virtual do WhatsApp.
Não temos endereço e nem sabemos como acabar com esse sofrimento de quem quer pagar as suas contas em dia ou até mesmo cancelar esse tipo de cartão que não nos dá chance de escolher continuar ou acabar com essa situação.
Precisamos fazer alguma coisa e acabar com esse problema que o CREDCESTA está causando para muitos ou todos os clientes, por resolvi recorrer a vocês e peço a sua ajuda .
Aguardo seu retorno , obrigada .
São Paulo, 3 de fevereiro de 2025.

****** Rodrigues.