Solicitação de boleto para quitação de empréstimo e esclarecimentos sobre pagamento de dívida com Cred Cesta
Não respondida
Campo Alegre - SC
10/06/2026 às 15:47
ID: 251041363
Assunto: Solicitação de boleto para quitação de empréstimo e esclarecimentos sobre pagamento
Venho, por meio deste, informar que entrei em contato com a empresa Cred Cesta, pelo telefone *****, com o objetivo de realizar a quitação de um empréstimo contratado no ano de 2023, cujo valor original foi de R$ 354,17.
Durante o atendimento, fui informada de que a empresa aceita a quitação apenas por meio de PIX, não disponibilizando boleto bancário para pagamento. Ao solicitar o envio de boleto, fui orientada de que deveria comparecer pessoalmente à cidade de São Paulo para retirá-lo.
Além disso, fui informada de que o valor atual da dívida, que seria de R$ 7.438,00, passaria para R$ 9.328,00 caso eu não realizasse o pagamento conforme as condições apresentadas.
Ressalto que resido em São Bento do Sul/SC, o que torna inviável o deslocamento até São Paulo apenas para obtenção de um boleto bancário. Também não me sinto segura em realizar um pagamento via PIX para uma empresa que desconheço, sem receber qualquer documento formal que comprove a negociação, a quitação da dívida e a consequente exclusão dos descontos em minha folha de pagamento.
Dessa forma, solicito:
O envio de boleto bancário ou outro meio formal e seguro para pagamento;
Documento detalhado contendo a composição do valor cobrado;
Garantia formal de que, após a quitação, os descontos em folha de pagamento serão imediatamente cessados;
Comprovante ou termo de quitação a ser fornecido após o pagamento.
Aguardo retorno com as devidas providências e esclarecimentos.
Atenciosamente,
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