Solicitação de Boleto Quitação

Respondida
Curitiba - PR
06/04/2024 às 08:40
ID: 186185991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o boleto de quitação da fatura cartão de crédito de todo o saldo devedor, me enviaram um boleto vencido que já tinha efetuado o pagamento via aplicativo do banco, porém me informaram que com esse boleto eu consigo efetuar o restante do saldo! O que não foi possível. Como uma empresa não consegue gerar um boleto para pagamento! Dizendo que tenho que esperar. Se agente não pagar ficam cobrando, quando agente quer pagar não conseguem gerar boleto. Difícil querer ser certa né! Solicitei tbm o boleto dos meus contratos, mas me deram um prazo pra gerar, a situação está difícil.
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Resposta da empresa
22/04/2024 às 16:24
Boa tarde Gislaine, tudo bem?
Esclarecemos que o saldo em fatura está zerado, os pagamentos realizados já constam no próximo vencimento.
Acrescentamos que sua conta foi cancelada em 16/04/*******.
Permanecemos a disposição!
Credcesta