Solicitação de cópia dos contratos, informações sobre juros e previsão de término Contratos 5092 e 5093
Não respondida
Paulo Afonso - BA
12/09/2026 às 14:35
ID: 258881633
Assunto: Solicitação de cópia dos contratos, informações sobre juros e previsão de término Contratos 5092 e 5093
Olá, boa tarde.
Sou servidor público do Estado da Bahia, integrante da carreira do Magistério, e venho registrar reclamação referente a dois contratos vinculados ao Credcesta, identificados pelos códigos 5092 e 5093.
Em 2018, contratei um empréstimo vinculado ao cartão Credcesta, sob o código 5093, cujas parcelas, atualmente, correspondem a aproximadamente R$ 1.001,40. Também possuo uma operação de compra vinculada ao Credcesta, identificada pelo código 5092, no valor de aproximadamente R$ 948,20.
Ocorre que, apesar de esses contratos já estarem sendo descontados do meu contracheque há vários anos, os descontos continuam ocorrendo sem que eu tenha informações claras sobre a quantidade de parcelas restantes, o saldo devedor, a taxa de juros aplicada ou a data prevista para encerramento das obrigações.
Essa situação vem comprometendo significativamente minha renda mensal e, atualmente, os descontos representam um ônus financeiro elevado, prejudicando inclusive minha capacidade de arcar com despesas essenciais de subsistência.
Diante disso, solicito formalmente:
A cópia integral dos contratos n 5092 e 5093, incluindo eventuais termos aditivos;
A informação detalhada sobre a taxa de juros aplicada, CET (Custo Efetivo Total) e demais encargos incidentes;
O saldo devedor atualizado de cada contrato;
A discriminação de todos os descontos já realizados e sua respectiva evolução;
A informação sobre a quantidade de parcelas já pagas e parcelas ainda vincendas;
A indicação clara da data ou previsão de término de cada contrato;
A apresentação da memória de cálculo, demonstrando como os valores atualmente descontados vêm sendo apurados.
Ressalto que não estou solicitando apenas informações genéricas. Necessito dos documentos e dados completos referentes especificamente aos contratos 5092 e 5093, para que possa compreender a origem, evolução e previsão de encerramento dessas obrigações.
Considerando que os descontos vêm ocorrendo desde 2018 e permanecem incidindo sobre minha remuneração, solicito que a empresa apresente uma resposta clara, documentada e conclusiva, permitindo-me verificar a regularidade dos contratos e dos valores descontados.
Aguardo o envio da documentação e dos esclarecimentos solicitados, bem como a indicação objetiva de quando os descontos terão fim.
Atenciosamente,
Gilberto B. de Gois