Login bloqueado Conta Suspensa com quase 4 mil investidos
Resolvido
Bauru - SP
06/09/2019 às 15:50
ID: 94942427
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou cadastrado na empresa credminer desde o mes de junho de ******* entrei com o pacote de investimento de ******* dólares americanos para mineração de bitcoins mas desde o mes de agosto não consigo acessar mais a minha conta ela esta suspensa e a empresa não me responde pelos canais de atendimento do site e nem aos tikets de meu patrocinador cometendo [Editado pelo Reclame Aqui] de afirmação [Editado pelo Reclame Aqui] enganosa e o [Editado pelo Reclame Aqui] de apropriação indébita de capital não permitindo meu acesso a minha conta adl100 e não permitindo que eu realize a movimentação financeira da mesma
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Resposta da empresa
08/09/2019 às 21:19
Olá, Boa noite!
Caso não consiga acessar sua conta, solicitamos que entre em contato pelo facebook para que possamos te ajudar.
Aqui não é nosso canal oficial.
Att: Equipe Suporte Credminer.
Réplica do consumidor
11/09/2019 às 08:57
Desejo resolver o problema o mais rápido possível e não ser jogado de um lado para o outro me passe o link pelo qual deseja o contato
Réplica da empresa
16/09/2019 às 20:59
Ola boa noite!
Entre em contato pelo suporte dentro do seu BO liquidex ou através do facebook.
Caso tenha alguma dificuldade em sua plataforma, entre em contato com a diretora de mídias sociais Ellen Silva pelo Whats******* para que ela possa te orientar.
Att: Equipe Suporte Credminer.
Réplica do consumidor
25/09/2019 às 14:26
Mesmo entrando em contato pelo canal de atendimento do facebook e pelo Whatsapp informado não obtive resposta adequada e a resolução do meu https://******* um resposta da empresa logo ou procurarei ajuizar o caso
Réplica da empresa
29/10/2019 às 04:29
OLA SENHORA ADILSON!
Não encontramos nenhum chamado seu pelo whats e nem mesmo pelo facebook.
Sua conta não esta suspensa e não existe nenhuma solicitação de saldo pendente.
Por favor, não esqueça de encerrar essa reclamação como RESOLVIDO e caso queira, deixe sua NOTA sobre nosso atendimento.
Qualquer duvida estamos a disposição em nossos canais OFICIAIS.
Att: Equipe Suporte Credminer.
Consideração final do consumidor
29/10/2019 às 07:39
Fui atendido via Whatsapp pela responsável pelo setor que corrigiu meu problema disse que não entendeu o porque minha conta estava bloqueada meu saldo ainda esta la e ainda preciso sacar de alguma forma aguardando a liberação da nova Exchange da MDX para ver se consigo enquanto isso não recomendo negócios com esta empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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