[Editado pelo Reclame Aqui] USANDO A LEI DE CONSÓRCIO

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Humaitá - AM

02/02/2023 às 08:28

ID: 158583593

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em dezembro ******* vi um anúncio da venda se um veículo parcelado e fiquei interessado, fiz contato com a vendedora que me disse que o carro estava disponível e que não precisava ter nome limpo, pois, liberariam o financiamento imediatamente mediante uma entrada. Fui até ao escritório da empresa e fiz contato com a vendedora e outras pessoas que me garantiram que a liberação seria após o pagamento de 9.*******,00 reais, e que levaria uns 15 dias. Paguei e aguardei, depois, recebi ligações e a vendedora já não atendia e nem o setor da empresa. Percebi que havia caído em um [Editado pelo Reclame Aqui] DO CONSÓRCIO, pois, depois de tanto insistir enviaram um contrato dizendo que seria um CONSÓRCIO, entretanto, não forneceram COTA, SITE PARA OFERTAR LANCES, nada que identificasse a empresa. Essa [Editado pelo Reclame Aqui] é organizada e já tem Decisões da justiça e estão utilizando para enganar as pessoas, especialmente, no interior de Rondônia. A sede da EMPRESA ninguém sabe onde fica e muito menos se tem contato, sabe-se que é uma tal de CREDCON. Diante do exposto solicito o reembolso do valor pago, sei que é um [Editado pelo Reclame Aqui] e que essa empresa vai alegar que como se trata de consórcio, o qual eu não tinha conhecimento, só terão ressarcimento no final do plano que é ******* meses, e o pior, fizeram no contrato para máquinas pesadas. [Editado pelo Reclame Aqui] DO CONSÓRCIO!

Atenciosamente.

Cuidado com essa [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

02/02/2023 às 11:05

Bom dia!

Meu nome é Ana Paula, e estarei dando atenção e respostas aos processos do Reclame Aqui.

Primeiramente, em nome da nossa empresa, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno, afinal, respeitamos os nossos clientes e prezamos pela excelência nos serviços prestados aos consumidores, transmitindo sempre transparência, publicidade correta e amparada pela Legalidade ( Lei dos Consórcios, Contratos e Código de Defesa do Consumidor), além de atenção e passagem das informações, cordialidade e segurança aos nossos mais valiosos tesouros, nossos clientes.

Estaremos acompanhando e dando seguimento a este processo, através do atendimento do sr(a) junto a nossa equipe responsável e vamos, com a maior brevidade possível, após análise de todas as documentações e informações, lhe passar um retorno e posicionamento.

Neste momento, desejamos que esta resposta possa chegar a você lhe passando um pouco mais de tranquilidade, pois estaremos cuidando da sua Reclamação com toda a atenção e respeito.

Agradecemos pelo contato,
Abraços,
Ana Paula.

Réplica do consumidor

03/02/2023 às 15:11

A resposta é padrão para todas as reclamações, mas, não passa disso. Até agora não recebi nenhuma solução, ou seja, nenhuma resposta. Se que não terá solução e tenho que recorrer à justiça e mandar investigar essa organização [Editado pelo Reclame Aqui] que atua aos moldes das famigeradas pirâmide, só que aprimorado usando a Lei de Consórcios. É lamentável que o país e a justiça endosse tais serviços de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] deliberadamente para [Editado pelo Reclame Aqui] o cidadão trabalhador. É muita indignação!