Credcrea: Dificuldade no encerramento de conta após promessas de créditos e facilidades
Resolvido
Campinas - SP
10/05/2026 às 10:16
ID: 248217123
Abri conta na Credcrea após visita da gerente ao meu escritório, onde foram prometidos créditos e facilidades. Após usar a plataforma, constatei [Editado pelo Reclame Aqui] e sistema deficiente. Solicitei encerramento da conta, mas a empresa exigiu que eu me deslocasse até o escritório deles para efetuar o cancelamento. Isso é contraditório: a empresa foi até meu local para abrir a conta, mas exige que eu vá até eles para encerrá-la. Essa prática [Editado pelo Reclame Aqui]. Solicito que a empresa cumpra o encerramento sem exigir meu deslocamento.
Solicito formalmente o encerramento imediato da minha conta na Credcrea. Peço que o cancelamento seja processado sem necessidade de meu comparecimento presencial no escritório, uma vez que a abertura da conta foi realizada com visita de representante ao meu local. Aguardo confirmação do encerramento.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 13:47
Olá, Miqueias! Espero que esteja bem.
Conforme contato feito pelo seu Posto de Atendimento, a conta mencionada se encontra encerrada, conforme solicitado, desta forma, concluímos o assunto apresentado.
Como Cooperativa, gostaríamos de reafirmar nosso objetivo de estar junto do cooperado, proporcionando união das pessoas e transformando vidas por meio do Cooperativismo.
Sendo assim, permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre no que for possível. Nosso canal de atendimento é o 0800 647 2200.
Equipe CredCrea.
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 14:29
Não recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8