Credencial Jeans

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São Paulo - SP

20/07/2021 às 15:10

ID: 126905835

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Fiz uma compra diretamente com a loja Credencial Jeans pelo Whatsapp, fiz o pagamento via PIX. Escolhi os modelos conforme a vendedora me enviou as fotos. Para minha surpresa, uma das calças não correspondia ao modelo que escolhi. Referência ******* não condizia com a da foto. Peças completamente diferentes! Na foto a ******* era uma mas na peça que recebi, ******* era outra calça. Entrei em contato, a vendedora admitiu o erro, disse que houve erro na hora da montagem das fotos. Detestei o produto, além de feia, a qualidade é inferior a das outras calças. Perguntei o que poderia ser feito, ela disse que eu poderia trocar ou me devolveriam o dinheiro. Como não gostei de nenhum produto disponível, optei por receber o dinheiro. Mas o absurdo começa aí: se eu quiser ter meu dinheiro de volta,tenho que ir pessoalmente até a loja!!! Ou seja, o erro foi da loja e eu tenho que perder tempo e dinheiro se quiser receber o que é meu por direito?! Que absurdo! Perguntei se ofereciam sedex reverso, me disse que não!!! Ou seja, eu tenho que gastar pra receber meu dinheiro de volta sendo que o erro foi da loja?! Inadmissível uma coisa dessas!!! Exijo o meu dinheiro de volta, não foi o produto que encomendei! Ou vcs fazem sedex reverso ou venham retirar o produto na minha casa. O erro não foi meu. Ainda por cima, estão ignorando minhas mensagens no Whatsapp. Na hora de vender foi uma maravilha, mas o pós venda é péssimo! Não se importam em perder cliente, só porque não sou lojista nem revendedora, né?!