Rompimento do Contrato e reembolso do valor pago

Reclamação em réplica

Em réplica

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Várzea da Palma - MG

06/02/2023 às 11:39

ID: 158690769

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Encontrei várias casas a venda no Facebook, onde sempre que marcava de vê-las tinha uma pessoa na frente e no outro dia estava vendida. A oferta sempre era de um valor x com parcelas que o dono passaria o consórcio para o atual proprietário. Porém na realidade era vários consultores que estava usando a rede social para venda da carta de crédito com comtemplações a curto prazo. (Ou seja uma fralde) Fiz a compra pelo Consultor Augusto que todo mês inventava que não fomos contemplados por diversas razões inexiste, hj me encontro sem moradia pq estava esperando a carta de crédito sair e o Consórcio Roma até o momento se quer deu satisfação de reembolso do dinheiro.
É para completar o consultor sumiu do mapa. E o atual gerente está me orientando a entrar na justiça contra a administradora Roma para conseguir meu dinheiro. Cuidado pessoal já se faz 08 meses que não tenho retorno e estou sem meu dinheiro, me falaram que iria pagar um valor menor e quando chegou o boleto de pagamento era altíssimo, onde comprometeu minha renda familiar. Credfins e Consórcio Roma aguardamos o posicionamento de vcs, quero meu dinheiro de volta.
Já enviamos todas as documentações que comprovando rompimento do contrato e não recebemos retorno.
O prazo era de 03 dias e até agora nada.

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Resposta da empresa

09/02/2023 às 11:28

Prezada Fernanda,
Agradecemos o seu contato por essa plataforma.
Após uma análise criteriosa do nosso Departamento Jurídico do contrato assinado, e, ouvindo o áudio do pós venda, verificamos que não há nenhuma irregularidade na aquisição da sua cota.
Cordialmente,
Equipe Credfins

Réplica do consumidor

09/02/2023 às 12:59

Vocês sabem que o problema não foi resolvido, estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui]. E se meu dinheiro não for devolvido vou entra na justiça. Houve [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de contemplação. Seu consultor Augusto sumiu do mapa. E não foi prestado o serviço. Aguardo a devolução do dinheiro até no máximo segunda feira. Caso contrário estarei entrando na justiça. Conta a Credifins e Consórcio Roma.