CREDFORYOU: Reclamação sobre não pagamento de comissões e práticas antiéticas com parceiros comerciais

Mensagem: Prezamos pela transparência, boa-fé e respeito nas relações comerciais, motivo pelo qual esclarecemos os pontos levantados pelo reclamante:

Inexistência de valores pendentes
Após verificação detalhada em nossos sistemas, mediante consulta ao CPF do reclamante, não foi identificada qualquer proposta pendente de pagamento ou comissão vencida e não quitada em seu nome.
Todos os repasses de comissão seguem critérios objetivos, previamente estabelecidos e vinculados à efetiva produção elegível, inexistindo valores em aberto até o presente momento.

Ausência de produção recente
Ressaltamos, ainda, que não há registro de produção vinculada ao reclamante nos últimos 20 (vinte) dias, período este em que não foi formalizada, aprovada ou concluída nenhuma operação apta à geração de comissão.
Dessa forma, não há base contratual ou operacional que justifique a alegação de inadimplência por parte da empresa.

Sobre prazos e condições de pagamento
Os prazos para pagamento de comissões não são indefinidos, mas condicionados ao cumprimento integral das etapas da operação, incluindo aprovação final, liquidação e validações internas, conforme regras comerciais previamente comunicadas aos parceiros.
A inexistência de produção elegível inviabiliza, por consequência, qualquer repasse financeiro.

Tentativas de contato e comunicação
A empresa mantém canais regulares de atendimento e permanece à disposição para esclarecimentos. Contudo, não é possível atender solicitações de pagamento quando não há valores devidos, o que não caracteriza omissão, mas sim observância às regras da parceria.

Repúdio a alegações genéricas e acusações infundadas
A CREDFORYOU repudia veementemente alegações de má-fé, conduta antiética ou indução ao erro, sobretudo quando não acompanhadas de comprovação documental. Tais afirmações não refletem a realidade da relação comercial nem a conduta da empresa no mercado.

Reiteramos nosso compromisso com práticas éticas, transparentes e responsáveis. Permanecemos abertos para esclarecimentos objetivos, desde que fundamentados em fatos e documentos.

Não havendo valores pendentes ou produção elegível, não há irregularidade a ser sanada.

Atenciosamente,
CREDFORYOU

Em atenção à manifestação apresentada, esclareço que há inconsistências relevantes nas informações prestadas pela empresa.

Inicialmente, causa estranheza a afirmação de inexistência de valores pendentes, uma vez que possuo comissão em aberto há mais de um mês, situação esta que vem sendo reiteradamente cobrada junto ao suporte da CREDFORYOU em Manaus. Ressalto que, diariamente, recebo a mesma resposta de que o pagamento será realizado, sem que haja qualquer efetiva regularização, o que demonstra clara divergência entre o discurso formal e a prática operacional.

Dessa forma, é inverídica a alegação de que não existem valores devidos, pois, se assim fosse, não haveria sucessivas promessas de pagamento por parte do suporte da própria empresa.

Quanto à alegada ausência de produção recente, informo que a comissão em questão não se refere aos últimos 20 dias, mas sim a operações anteriores, já concluídas, cuja remuneração permanece pendente até o presente momento.

Reforço que a CREDFORYOU possui todos os meus dados cadastrais, bem como acesso às operações realizadas. Caso exista qualquer dúvida quanto aos valores devidos, solicito contato imediato, colocando-me, inclusive, à disposição para demonstrar de forma clara, objetiva e documentada os valores que me são devidos.

Por fim, considero inadmissível a tentativa de encerrar a questão com uma resposta genérica de inexistência de débito, quando há histórico de cobranças, promessas de pagamento e ausência de solução concreta.

Permaneço aguardando contato direto e resolução definitiva, sob pena de adoção das medidas cabíveis para resguardar meus direitos.

Atenciosamente,
Junior

Boa tarde,

gentileza informar quais operações estão pendentes de pagamento.
N da proposta e CPF do cliente, pois como informado ANTERIORMENTE, buscando em seu CPF (aqui utilizado para reclamar) não há operações pendentes de pagamento.
Att,

Os dados pessoais já foram encaminhados à gerente comercial do Amazonas, Sra. Leily, uma vez que não é apropriado o compartilhamento de informações sensíveis de clientes por este canal.

Solicito, por gentileza, que verifiquem a situação diretamente com a Regional de vocês, pois a referida gerente está plenamente ciente de todo o ocorrido e tem conhecimento detalhado da reclamação apresentada.

Boa tarde,
Permanecemos no aguardo do número da proposta. Caso não seja enviada não conseguimos ajudar com mais informações.