Atraso no repasse de comissões de compra de dívida

Em réplica
Florianópolis - SC
11/08/2026 às 18:27
ID: 256211361
Fiz uma operação de compra de divida no dia 17/06 que ainda nao foi repassada as comissões devidas preciso que seja resolvida o quanto antes as medidas cabíveis ja vão fazer dois meses
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 10:02
Olá, Jonatas! Tudo bem?
Tentamos localizar seu cadastro em nosso sistema com os dados informados nesta reclamação, porém, não conseguimos identificá-lo.
Também realizamos uma tentativa de contato pelo telefone disponibilizado, mas a ligação não foi completada.
Para que possamos verificar sua solicitação e auxiliá-lo da melhor forma, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o Gerente Comercial responsável pelo seu atendimento ou diretamente com a nossa Matriz, solicitando atendimento do Setor de Comissão.
Nossa equipe permanece à disposição para verificar o ocorrido e prestar os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Credfranco
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 10:28
nao tive contato por telefone e nem pelo whatsaapp
Réplica da empresa
13/08/2026 às 11:57
Olá, Jonatas! Tudo bem?
Conforme informado acima, precisamos saber o seu código junto a Credfranco, pois não localizamos em nossos cadastros.
Qual é o seu gerente comercial, por gentileza?
Estamos disponíveis também no telefone da Matriz para esclarecimentos.