Atraso no repasse de comissões de compra de dívida

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

11/08/2026 às 18:27

ID: 256211361

Fiz uma operação de compra de divida no dia 17/06 que ainda nao foi repassada as comissões devidas preciso que seja resolvida o quanto antes as medidas cabíveis ja vão fazer dois meses

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Resposta da empresa

12/08/2026 às 10:02

Olá, Jonatas! Tudo bem?

Tentamos localizar seu cadastro em nosso sistema com os dados informados nesta reclamação, porém, não conseguimos identificá-lo.

Também realizamos uma tentativa de contato pelo telefone disponibilizado, mas a ligação não foi completada.

Para que possamos verificar sua solicitação e auxiliá-lo da melhor forma, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o Gerente Comercial responsável pelo seu atendimento ou diretamente com a nossa Matriz, solicitando atendimento do Setor de Comissão.

Nossa equipe permanece à disposição para verificar o ocorrido e prestar os devidos esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Credfranco

Réplica do consumidor

13/08/2026 às 10:28

nao tive contato por telefone e nem pelo whatsaapp

Réplica da empresa

13/08/2026 às 11:57

Olá, Jonatas! Tudo bem?

Conforme informado acima, precisamos saber o seu código junto a Credfranco, pois não localizamos em nossos cadastros.

Qual é o seu gerente comercial, por gentileza?

Estamos disponíveis também no telefone da Matriz para esclarecimentos.