Portabilidade de crédito não concretizada e falta de comunicação
Não resolvido
Pirapora - MG
22/09/2025 às 14:42
ID: 227511327
No dia 15/09 recebi uma msg pelo WhatsApp dessa empresa me oferecendo uma portabilidade com redução de 190,00 da parcela atual e troco de 1600,00. Me pediram meus documentos, me fizeram algumas ligações, fiz algumas checagens e seguimos com as negociações. Durante uma semana fiquei por conta dessa empresa, sempre que precisava me ausentar avisava pq o tal contrato podia ser liberado a qlqr momento. Qdo enfim foi liberado a tal foto não foi aceita de maneira alguma, segunda a consultora por instabilidade do sistema. Após esse acontecimento começaram as respostas espaçadas, as demoras , até a total falta de comunicação. Até o momento não tenho mais nenhuma informação sobre o assunto. A última mensagem recebida foi sexta-feira mas apenas com uma desculpa. Hj enviei msg e essa nem ao menos foi recebida.
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Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 07:22
Profissional despreocupado com o cliente, querendo apenas resultado. Falta de empatia, promessa enganosa. Fica aqui um alerta: essa empresa não tem credibilidade e nem responsabilidade com as pessoas com quem entram em contato.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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